近日，商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设 有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台。7月7日，商务部召开在线专题新闻发布会，商务部服贸司司长冼国义表示，从目前情况看，家政行业总体上正在加快复苏。6月底全国家政公司复工率达90%以上，大中型家政企业均已全面复工，营业收入同比降幅逐月收窄，互联网家政企业在恢复方面体现出了明显优势，据监测，一些互联网家政企业4月底已恢复至上年同期正常水平。

冼国义表示，为消除因疫情引起的互信障碍，推动家政服务人员复工返岗，已及时在“家政信用查”手机App新增“防疫健康信息”查询系统，增加了每日体温录入、是否属于确诊患者、疑似患者、尚在观察期内的密切接触者，过去14天所到国家、地区或国内城市，14天内是否曾与新冠肺炎确诊/疑似患者、无症状感染者同乘公共交通工具等防疫信息查询功能。

据介绍，在选择家政服务员或家政服务人员上门服务时，消费者如需查询家政服务人员信用信息，可扫描服务人员“家政信用查”手机App中的信用查询证书，经授权后可以查看该服务人员信用记录。还可以请家政服务人员通过App展示防疫健康信息。消费者还可以查询企业信用信息，查看家政服务业信用状况。

关于信息来源和可靠性，冼国义表示，信用平台信息主要来自于有关政府部门数据共享以及家政服务企业和家政服务人员填报。其中，家政服务人员身份信息从身份证读取后与相关政府部门信息进行比对，并采用人脸识别技术核查持证人与身份证保存的人脸信息是否一致，实现身份验证；犯罪背景核查信息由相关政府部门核对提供，每日一比对。家政服务企业信用记录的基本信息来自企业填报和相关政府部门的数据共享。家政服务企业据实填报行政奖励信息，由地方商务主管部门负责审核，审核通过后方可纳入该企业信用记录。

据悉，该平台也保障了家政服务人员隐私权。消费者在查询家政服务员的信用信息时，需服务人员本人通过人脸识别进行授权，可防止家政服务员的信息被盗查。企业需在家政服务员授权情况下方可在信用平台查询家政服务员信用记录。授权的有效期是30天，如果服务员在30天后未再次授权，其信用记录将停止更新，信用查询证书将失效。

据了解，除 “家政信用查”手机App外，“家政服务员信用信息查询”功能上线国务院客户端小程序、微信支付和百度平台，还将上线支付宝等平台。