随着春节假期的结束和三年疫情顺利“过峰”，我市家政服务企业技能培训工作先后启动，家政服务人员也陆续返岗，家政市场逐渐升温。伴随着“南粤家政”工程的持续深入，河源市家政服务行业呈现出规范化、规模化发展趋势。3月14日，市家协按照国家统计局河源调查队《关于提供有关统计调查资料的函》有关要求，有针对性开展行业现状四方面的调查工作并在业内披露。

一、疫情前后河源市家政服务从业人员来源、年龄结构变化情况。目前河源市家政服务从业人员大部分是来自农村的剩余劳动力、部分城市下岗工人、少部分从事服务类的大中专技校学生和从事管理工作的大学生。随着国家高度重视家政服务业发展，政策红利持续释放，市场需求不断扩大，越来越多的年轻人愿意加入家政服务业，尽管目前家政行业的主力军仍然是40岁以上的妇女，但年轻化趋势明显。

二、目前家政服务行业供求现状及市场恢复情况。随着经济发展和全民生活水平的提高，二胎三孩政策的实施，社会老龄化步伐的加快，残疾、孤寡、空巢等特殊高龄的老年人口基数扩大，家庭家政业务的需求呈上升阶段，供不应求是家政服务行业迫切需要改变的现状。今年2月1日，由市人社局主办、市人力资源服务中心承办、市家协协办的春风行动“南粤家政”专场招聘会，专车免费接送县区的家政服务人员及有意向从事家政服务行业的人员到招聘会现场，提升应聘者的求职意愿，助力市家政企业解决用工紧张问题，推动高质量就业。近年来，家政服务行业规范化建设和“南粤家政”的春风持续推进下，从业人员岗前培训、家政专业人才职称评审及持“居家上门服务证”上岗等措施的实行，让越来越多的人对家政行业的未来发展充满信心。

三、河源市家政服务定价机制，近3年价格波动情况及未来价格走势。协会建有行业薪酬调查数据指标体系，通过数据的收集汇总，定期在“河源家庭服务网”发布本地区热点岗位薪酬价格，向公众披露，形成选择服务价格参考重要依据。近年来，受到新冠疫情的冲击，家政服务业务需求几乎降至冰点，但各类型的“河源阿嫂”薪资并未受到影响。通过“河源家庭服务网”记录的热点岗位薪酬价格显示，“河源阿嫂”薪资波动情况总体稳中有进，如2021年1月发布的母婴护理的价格区间是6500-10500元/月，2023年1月发布的母婴护理的价格区间是7000-12309元/月，同比增幅在8%-17%区间，未来一段时间内价格会有所提高，待市场缺口变小后将有所减少并趋于平稳。

四、家政服务行业发展存在的问题和困难、对政府部门的意见建议。协会日常工作中的一项工作是开展季度的家庭服务业薪酬调查，形成调查报告，目前家政服务行业发展存在的问题有：一是家政服务机构、从业人员、消费者三方权益在不同程度上未能得到有效维护；二是在服务行业对经济发展影响逐渐增加的背景下，存在用户需求与家政服务人员不能有效匹配的情况；三是伴随着家政服务需求日益增长，人们对家政服务人员的要求也逐渐提高，缺少系统化、专业化的技能培训。