今年以来,砀山县多措并举推进养老服务领域信用体系建设,不断加强监管力度,增强行业自律,督促养老机构诚信经营、优化服务,发挥信用在养老服务行业的监管作用,更好激发全县养老经营主体活力,推动养老服务事业持续有力发展。
完善信息登记,推动管理数据化。该县依托金民工程全国养老服务信息系统,全覆盖采集、录入县域内运营中养老机构的各项服务数据,形成了较为完善的信用信息资源库。通过民政服务机构综合监管平台,全天候远程监管,实时监测人员活动、用餐情况、环境卫生、消防安全、服务质量等,督促养老机构和工作人员守法经营、诚信经营。
依托智慧养老,促进服务优质化。依托信用良好的养老服务机构——夕阳红居家养老服务中心,建设社区居家养老智慧化综合平台,为居家老人和残疾人提供居家上门服务。截至9月底,共开展约1.8万人次上门服务,让老年人在家门口获得优质养老服务。建成1所智慧养老服务机构,逐步提高老年人智慧化养老服务能力。
加强机构监管,确保运营规范化。砀山县民政局建立“信用+养老”工作机制,适时开展抽查检查,将养老服务机构的诚信等级与政府养老服务补贴挂钩,信用状况良好的养老机构优先享受运营补贴。向承诺但执行不到位的失信养老服务机构下达停业整改通知书,并纳入社会组织年度检查考核。今年,砀山县民政局对3家有问题的养老服务机构下达整改通知书,整改后由民政部门联合相关单位验收后重新营业。
砀山县民政局相关负责人表示,将着力构建“互联网+信用+养老监管”模式,把居家养老上门服务、适老化改造、养老服务补贴等内容实时上传互联网信息平台,在“让信息多跑路、让群众少跑腿”基础上,进行全流程、全方位、全覆盖监管,让养老服务行业在服务过程中不敢失信、不会失信、不能失信。