俗话说:“干一行,爱行;爱一行.钻一行。’工作后,在为客户服务的过程中,赵玉坤每次干活时细心观察,仔细摸索,发现用户对角落特别在意因为这些地方是他们平时不便擦或擦不到的地方。因此每次干括她就主动把客户平时不便擦或擦不到的地方认真擦干净。这样客户看到后都非常满意。每敬为新的客户提供服务后,她都要把当天干括的过程回忆下,总结出做得不好而不尽如^意的地方争取下次不犯同样的错误。
经过段时间的努力.客户们对她的服务都非常满意,不断为她升绍新的客户。有时也能碰到个别客户是比较挑剔的,明明她已经擦干净了,客户会说不行,得再擦一遍。每当遇到这样的客户时,赵玉坤也会非常耐。地说:一行,一会儿一定再给你擦。这样反复几次后有些客户自己也不好意思了,她就这样用真诚和热情赢得了用户的满意。点发炎,当时家里的上了年纪的姥姥妈妈产妇都小知怎么办好,产妇随口问她一句:“赵姨,怎么办呢”’赵玉坤马上想到培训的时候老师说过,新生儿的肚脐要消毒并保持干燥,她就告诉产妇,先用酒精消
毒,然后抹上紫药水,这几天不要结孩子洗澡,就用这种办法,孩子的肚脐几天后好了,产妇和家人都很高兴。以后小孩儿有什么事,产妇就主动问她,通过这件事,赵玉坤特别感谢爱心家政服务中心能给她这次学习的机会,使她学到了很多专业知识,不但使自己为客户服务的质量提高了,而且使自己有了一种成就感,从此更加努力地击做这一行了。