10月24日消息，家政O2O公司阿姨帮创始人万勇对外透露，阿姨帮已经完成B轮数千万美元的融资，由祥峰投资领投，顺为基金以及策源创投跟投，顺为基金也是其天使轮和A轮的投资方。今年年初来家政O2O的火爆有直追餐饮O2O之势，但随着身边家政的倒下，一定程度上给这个快速发展的行业带来阴霾，阿姨帮的第二轮融资会给家政O2O行业带来新的气息吗？国内外家政O2O发发展情况又是怎样？代表企业有哪些？虎嗅综合了网易科技、品途网的相关报道，给大家梳理出清晰的脉络。

　　阿姨帮曾在去年12月获得数百万美元A轮融资。B轮融资后，阿姨帮计划加速线下家政服务线上拓展，未来做成全品类家政服务。目前其业务涉及日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等，用户可以通过阿姨帮APP或者直接登录阿姨帮进行“阿姨”预约。

　　据了解，现阶段阿姨帮在北京、上海、成都三大城市开展服务，阿姨数量在3400多位，就北京每日订单量约1600多单。阿姨帮方面透露，现阶段仍处于扩大规模阶段，并不急于盈利。

　　与国内其他家政O2O公司的玩法不一样，阿姨帮通过招募、培训专业的家政“阿姨”，统一的礼仪、统一的着装、统一的工具、统一的流程来服务用户，然后通过用户评价系统和回访制度来保障和提升服务质量。

　　阿姨帮创始团队基本来自于360、艺龙等互联网上市公司，创始人万勇曾担任360浏览器项目负责人。

　　国内家政O2O的几种模式

　　从今年年初开始，家政O2O成为餐饮O2O火爆后的又一个领域。移动互联网正在加速线下家政业务的线上化。根据品途网作者彭成京的归纳，除了阿姨帮之外，目前国内家政O2O代表企业有这些：

　　95081：成立于2004年，2006年网站上线，发展历程将近10年，是目前国内规模领先的家政垂直平台。盈利途径主要有：合作分成；培训及产品技术服务。

　　e家洁：类似于身边家政，基于LBS在移动端寻找家政阿姨，前身是2011年7月创立的嘟嘟快捷租车，在打车APP火热之初变身嘟嘟打车，由于政策受限及市场竞争压力，2013年5月进入家政市场，从家庭保洁起点逐步向家政全领域拓展，“e家洁”更名“e家洁家政”。

　　小跑生活：是一款基于LBS定位的家庭生活服务预订平台，目前主要覆盖城市为北京，服务内容包括：家政(小时工、保姆、月嫂、育儿嫂等)、搬家(家庭或企业)、维修(家电数码、房屋家具、开锁换锁、管道疏通等)和回收(家电、家具、礼品、奢侈品、废旧物品等)四大类。

　　阿姨来了：是一个基于家政经纪人制的保姆在线预定及支付平台，由成立于2007年的北京嘉乐会家政服务公司运营，业务包括月嫂、育儿嫂、家政员为主的经纪服务。主要营收来源分两部分：收取客户的佣金、收取阿姨的会员费。阿姨来了的运营重点主要是通过线下标准化的中介服务解决线上用户需求。

　　云家政:2009年成立，一家整合B端商家面向C端用户的家政服务平台，目前主要覆盖城市为上海。2012年获中路资本数百万美元天使投资，2014年4月云家政对外宣布再获400万美元A轮融资。盈利途径主要分两个部分：平台佣金、产品服务包，将来可能涉及家政周边产品服务销售。

　　相比之下美国家政O2O发展更成熟

　　美国进行家政O2O实践的主要是平台型家政企业，较具代表性的是Care.com、Homejoy和Handybook三个企业。三者O2O模式相对成熟，企业成长快速，其中Care.com已经上市。

　　由于美国地域文化、消费水平和消费观念与中国不一样，因此中国的家政O2O企业的业务主要集中在北上广深这些一线城市，另一方这也是中国互联网渗透实情的反馈。

　　家政O2O在光鲜之下，他们需要面对以下几个共同的问题：

　　用户获取方式：在主要在线下的户外广告投放，比如地铁、电梯口；线上精准投放。

　　服务人员来源和权益保障的途径：一是线上招聘，来自阿姨的家人、小孩告诉他们看到信息告知她们；二是地面推广招聘，去阿姨集中居住的地方寻找，有了第一批阿姨，期后阿姨圈子之间也会互相推荐。

　　阿姨的权益保障，首先我们会跟阿姨签订正式的劳动合同，其次，我们不收取阿姨的中介费并提供足够的订单，有稳定的收入来源，最后我们会给阿姨购买家政险。

　　客户服务质量：通过招募、培训专业的家政“阿姨”，统一的礼仪、统一的着装、统一的工具、统一的流程来服务用户，然后通过客户评价系统和回访制度来保障和提升服务质量。

　　家政O2O的盈利途径：家政现在的盈利方式基本都是收取信息费、中介费，阿姨帮则还未将中介收费列入服务标准，目前免费。