一、个人防护须知

1、经常使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。
2、要经常洗头，保持头发干净。
3、保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。
4、尽量减少到人群密集场所去，不到脏乱地方活动，避免接触呼吸道感染患者。

5、家中常备便利的体温测量仪器，按照个人及家庭需求配备部分常用药。

6、疫情期间非必要不前往中高风险地区；如必须前往的，务必做好个人防护。从中高风险地区返回后；严格执行疫情防控相关措施，配合疾控中心工作人员去隔离点隔离或进行居家隔离，隔离完成后主动去社区报备，隔离结束后需提供48小时内核酸报告阴性证明，方可上岗。

7、多进行体育锻炼，增强体质；合理休息，不熬夜不过劳。

8、家政服务人员新冠疫苗接种应做到“应接尽接”，核酸或抗原检测应检尽检，对于辖区内开展大规模核酸检测的，家政服务人员要积极主动配合。

9、注意个人卫生：衣服每天要用消毒液每天清洗；不能每天清洗的外套要每次回来后马上作消毒处理；床单、枕头套、被子套要经常换洗；住所每天要收拾整齐；窗户要经常保持通风换气；座椅要经常擦抹干净。

二、正确佩戴口罩

1、佩戴原则
（1）基本原则是科学合理佩戴，规范使用，有效防护。具体如下：在非疫区空旷且通风场所不需要佩戴口罩，进入人员密集或密闭公共场所需要佩戴口罩。
（2）在疫情高发地区空旷且通风场所建议佩戴一次性使用医用口罩；进入人员密集或密闭公共场所，佩戴医用外科口罩或颗粒物防护口罩。
（3）有疑似症状到医院就诊时，需佩戴不含呼气阀的颗粒物防护口罩或医用防护口罩。
（4）有呼吸道基础疾病患者需在医生指导下使用防护口罩。年龄极小的婴幼儿不能戴口罩，易引起窒息。
（5）棉纱口罩、海绵口罩和活性炭口罩对预防病毒感染无保护作用。

2、推荐的口罩类型及使用对象
（1）一次性使用医用口罩：推荐公众在非人员密集的公共场所使用。
（2）医用外科口罩：防护效果优于一次性使用医用口罩，推荐疑似病例、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴。
（3）KN95/N95及以上颗粒物防护口罩：防护效果优于医用外科口罩、一次性使用医用口罩，推荐现场调查、采样和检测人员使用，公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可佩戴。
（4）医用防护口罩：推荐发热门诊、隔离病房医护人员及确诊患者转移时佩戴。

3、使用后口罩处理原则
（1）健康人群佩戴过的口罩。没有新型冠状病毒传播的风险，一般在口罩变形、弄湿或弄脏导致防护性能降低时更换。健康人群使用后的口罩，按照生活垃圾分类的要求处理即可。
（2）疑似病例或确诊患者佩戴的口罩。不可随意丢弃，应视作医疗废弃物，严格按照医疗废弃物有关流程处理，不得进入流通市场。

4、口罩正确佩戴方法
（1）注意一次性外科口罩有里外之分，浅色面向内，深色面朝外。
（2）佩戴时，要将折面完全展开，将嘴、鼻、下颌完全包住，然后压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。
（3）摘口罩时，尽量不要触摸口罩外侧。

三、按“七步法”经常洗手

第一步（内）：洗手掌。流水湿润双手，涂抹洗手液（或肥皂），掌心相对，手指并拢相互揉搓；
第二步（外）：洗背侧指缝。手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行；
第三步（夹）：洗掌侧指缝。掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；
第四步（弓）：洗指背。弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；
第五步（大）：洗拇指。一手握另一手大拇指旋转揉搓，双手交换进行；
第六步（立）：洗指尖。弯曲各手指关节，把指尖合拢在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；
第七步（腕）：洗手腕、手臂。揉搓手腕、手臂，双手交换进行。

四、日常出行须知

1、出行前要测量体温，做好记录。
2、时刻佩戴口罩和随时保持手部卫生。路上尽可能远离他人。
3、选择合适的交通工具：若条件允许路程较短，尽量不乘坐公共交通工具。如必须乘坐公共交通工具，如回乡休息或回城工作，必须乘坐高铁动车、长途汽车等交通工具时，一定要做好自我防护。

4、若需进行长途旅行，应按照个人需求随身携带少许常用药物。
5、自备分装瓶，带好消毒液，在没有条件洗手的地方用酒精或消毒液对手部进行消毒。
6、乘坐物业电梯时，要用纸巾隔开手指来按动电梯按钮，预防电梯按钮传染病毒。
7、出门回来后，要把外套的外部折叠在里面，在门口设置一个地方放置，而且要缩短对外衣外套的清洗清洁周期。

五、入户服务注意事项

1、在准备前往雇主家的前几天，应提前了解雇主所在地的核酸要求，并提前做好检测。

2、进入雇主家的小区，要遵循雇主所在社区的规定。如果进入社区被阻，应该提前通知雇主到小区门口接，然后请业主给服务员办理通行卡。

3、在进入雇主家门前，应出示健康码及核酸证明，并截图发与雇主。
4、进客户家门时，要注意在门外换鞋，放在固定的鞋柜。

5、用准备好的消毒水对门上的把手上进行消毒，然后敲门进入雇主房屋。

6、进门前按正确的方式摘下口罩，用消毒液对口罩进行消毒，向内折后放进垃圾桶内。
7、脱下外衣后更换干净的工作服，并将外衣挂到通风处并进行喷洒消毒。
8、完成家政工作后，要清理干净工作场所，搞好个人清洁后，才离开岗位。

9、进入雇主家后，务必注意自身的健康状况，坚持每天测量体温，观察自己是否有疑似症状。如出现呼吸道感染症状，应及时告知雇主和公司，持续发热不退或症状加重时要及早就医；病情未确定且较轻时应居家隔离休息。 

10、常与雇主沟通，及时了解雇主家健康情况，如雇主家里有疑似情况，应暂停上岗。

11、住家型家政服务员要协助雇主做好相应防护工作。计时型家政服务员（小时工）应配备足量防护用品，提前预约所服务的家庭，入户服务建议佩戴N95或KN95口罩，服务完一个客户后，要进行个人和工具的消毒，才能继续为下一个客户提供服务。

六 、居家防控措施

1、进行卫生清洁消毒服务时，消毒可采用84消毒液、75％的酒精等（要注意防火）。工具一般采用喷壶，如果没有可选择代替品，比如借用油烟净或者衣领净等带有喷雾式的瓶子，进行喷洒消毒(注意:高档或有特殊要求的家具及地板应选用特定的清洁消毒液，以防家具地板变色变质)。 

2、做好通风工作。住家家政服务人员应做到勤开窗通风，每天至少开窗通风2次，每次不少于30分钟，非住家家政服务人员应提醒客户定时开窗通风。家中有老人、病人、孕产妇、婴幼儿等人群的，应避开对流风。

3、避免交叉感染。与客户家庭共同用餐时，实行分餐制。

4、主动做好客户家庭成员的健康监测并做好记录，主动测量自己的体温。
5、建议客户家庭减少外出活动，尽量在家休息。
6、服务员与客户都要多喝水，保持呼吸道湿润。

7、家政员工作时要注意保暖，不要着凉。

8、家政员每天定时测量体温两次，做好记录。

9、常给随身物品消毒，如手机、钥匙、鞋子等物品进行消毒。

七、烹饪与餐具消毒须知

1、食材购买和储存
（1）要到正规的菜市场、超市等采购食材并做好个人防护。不购买、不食用野生动物等“野味”，不自行宰杀活畜禽，不烹饪来源不明的畜禽肉及其制品。
（2）不囤积食物。易腐烂的果蔬应现吃现买。为了减少外出，可适量储备耐储存的冷冻肉类制品、根茎类蔬菜等。
（3）按照各种食材适宜的保存条件贮存，不吃超过保质期的食物。
（4）食材选择注意荤素搭配、粗细搭配，蛋奶兼并，多吃新鲜水果蔬菜，均衡营养有助于提升免疫力和抵抗力，减少基础疾病。

2、食材加工烹饪过程
（1）肉蛋禽和水产品等食物需彻底煮熟，剩菜剩饭再次食用前要彻底加热，疫情期间尽量不制作凉拌菜。
（2）做好的食物尽快食用，若不能及时食用，熟食在室温下存放时间不超过2小时，并保持其中心温度维持在70摄氏度。
（3）加工过程中应使用两套刀具、砧板、盛放容器等生熟分开，避免交叉污染。
（4）勤洗手。烹饪前、烹饪过程中接触不洁物品及便后、烹饪完后等均要用流动水、洗手液（肥皂）充分洗手。

3、餐具消毒
餐具消毒最有效、最安全的方法是热力消毒，首选将餐具洗净后，置于沸水中煮沸15-30分钟消毒；或将餐具清洗干净后于热蒸汽发生器中蒸15-30分钟；也可用适宜于餐具消毒的化学消毒剂按产品说明书进行。