为推进我市家政服务业专业化、规模化、规范化发展，构建以信用为核心的新型家政服务业综合管理服务体系，根据我省促进家政服务业提质扩容和省、市实施“南粤家政”工程的有关部署，《河源市商务局 河源市家庭服务业协会关于进一步加强我市家政服务业规范化建设的通知》（河商务字〔2020〕12号）于5月15日印发。从疫情防控、发展水平、评价机制、信用体系等四方面共九项内容，加强家政服务业规范化建设。

在扎实提升家政服务业规范化发展水平方面，将建立健全家政服务标准体系、全面有序推动家政从业人员持证上岗和推广使用家政服务合同示范文本；在有序推动建立家政服务业评价机制方面，将开展家政服务机构等级评定与划分工作、逐步开展家政服务员星级评定与划分工作和有效运用评定结果；在加快建立健全家政服务领域信用体系方面，将建立健全家政服务业信用监管机制和加快实现家政服务业信用信息实时共享。

通知强调，各县区商务主管部门、市家庭服务业协会各分支机构和专业委员会要充分利用各类媒体平台，积极宣传发展家政服务业政策，激励广大劳动者积极投身家政服务行业，营造促进家政服务业发展的良好社会氛围。

市家庭服务业协会会长许建青表示，这次由市商务局和市家协联合发文，体现了政府部门前所未有地重视行业发展，对我市家政服务业规范化建设迈出了重要一步。“12号文在家政服务合同在线签订、开展家政企业和逐步开展家政服务员评定与划分等，在我省都是创新领先做法”，许建青说，在线合同正在协调开发中，将运用国家示范文本，免费提供给市内的雇佣双方使用。同时，将于近期严格按照规定，组织第三方评价机构开展家政服务机构等级评定与划分工作，按照国家标准并结合省市实际，评定1A至5A的家政服务机构。

12号文明确了有效运用对评定结果，相关评定结果按规定向社会公布，自觉接受各级相关部门和广大群众的监督。各级监管部门可依据等级评定结果，确定对各类家政服务机构的奖惩激励机制。对评定等级较高的企业，减少监管频次，提供便利服务，在各级评优和申报扶持等方面优先考虑。