12月24日至12月30日，河源市2021年度全面深化改革优秀案例投票活动通过《河源发布》面向社会公众开放参与。本次活动筛选全市的市直部门和各县区委改革办共32个案例入选投票。由市商务局推荐的《推行家政服务员持证上岗，构建家政行业诚信体系》名列其中。

据悉，此次活动是由中共河源市委全面深化改革委员会办公室主办，河源日报社协办，候选案例涵盖党的建设、经济体制、社会民生、行政审批、生态文明、教育改革、乡村振兴等多个改革领域，旨在充分展现我市改革成效，发挥典型引路作用，不断提升市场主体和群众的参与度和获得感。

今年以来，我市各级各部门认真贯彻中央有关改革的决策部署，深入落实省委、市委的工作要求，精准对接基层所盼、民心所向，着眼打通堵点、消除痛点、化解难点，实施了一批接地气、有实效、反响好的改革创新举措，解决了一大批群众关心关注的“急难愁盼”问题，进一步方便企业群众办事，持续优化营商环境，激发市场活力。

【推行家政服务员持证上岗，构建家政行业诚信体系】

家政服务业在快速发展的同时，信用记录不全，守信激励、失信惩戒的机制未完善等问题日渐突出，制约行业发展。为促进家政服务业规范发展，营造诚信经营、优质服务的市场环境，市商务局依托“广东省家政服务公共平台”，鼓励家政从业人员通过线上和线下培训，在商务部和广东省家政服务平台建立个人信用信息档案，完成“人证合一”身份核查验证，获得个人“放心码”，线下为符合条件的家政从业人员颁发“居家上门服务证”，建立家政从业人员“持证上门服务”、服务机构“公司化管理”、政府监管“多方联动”的家政服务管理新模式，通过“管理平台+机构备案+人员注册+持证服务+信用评价”的家政服务监管机制，形成“政府+市场”共同监管的有效模式。

推广“居家上门服务证”，有利于充分发挥家政服务业“扁担效应”实现双赢。一方面，家政从业人员获得“居家上门服务证”后，可向消费者授权查看信用信息，增进彼此信任度，提高受聘机会；另一方面，消费者可通过“居家上门服务证”了解家政从业者的信用记录、服务经验、服务评价等信息，从而筛选出专业度高、服务意识强、无不良信用记录的优质家政服务人员。因此，推广“居家上门服务证”能激活家政服务市场，创造更大市场效益，实现家政从业者和消费者双赢。