2021年，省市全力推进“南粤家政”工程高质量发展，我市家庭服务业在做好疫情常态化防控下，用心用情服务，勇于担当作为，多项工作全省率先。为更好记录和展现2021年行业风采，经广泛征集意见，现整理出2021年河源市家庭服务业十大热点关键词。

一、家政街运营

2月8日，河源“家政一条街”建成座谈会在家政街营运中心召开，市人社局、市家协和家政街商铺负责人等30多人，围绕建成后的经营想法、家政行业和线上结合点概念等方面进行充分讨论。4月23日，河源家协第一届第五次理事会（扩大）会，就运营家政街实行自律管理方面，经前期征求意见后，表决通过《河源家政一条街运营守则（试行）》，明确十条内容。5月7日，河源“家政一条街”创新管理制度，实施“值班街长”首日上岗。5月29日，河源“家政一条街”运营推进工作座谈会召开，就家政街运营管理建议征集展开讨论，并表决通过《河源家政一条街商铺月度绩效评分表》《河源家政一条街值班街长制度》。7月起，河源“家政一条街”首次颁发“流动红旗”后，每月根据绩效评分情况并通报前后三名商铺，形成你追我赶。12月30日，河源家政一条街经营发展座谈会召开，总结分析了2021年运营工作、研究部署下年计划，充分听取商铺负责人的意见建议，发放并现场回收调查表。

二、家协迁址办公

1月30日，市家协按登记管理机关有关程序，召开2021年第一次理事会议暨迁入家政街新址办公预备会，一致表决通过市家协办公场所迁入家政街新址办公，使用现家协租用在家政一条街2卡商铺集中办公服务。3月26日，市家协迁入家政一条街办公，市人社局、市民政局、省家协、市家协领导及市家政企业代表等50多人参加了揭牌仪式。8月31日，河源市家庭服务业联合党支部在河源“家政一条街”举行迁址揭牌，并开展系列的党建活动。9月17日，河源市家庭服务业协会第一届第三次会员大会召开，以无记名投票方式表决通过了河源市家庭服务业协会《理事会工作报告》《财务审计报告》《法定代表人述职报告》《章程修正案》《使命与愿景》《机构职能编制方案》《议事规则》和《专委会设置办法》。

三、技能大赛

2月25日，2021年河源市“南粤家政”技能大赛筹备会在市人社局召开。3月19日，市人社局、市民政局、市商务局和市卫健局联合印发《河源市第一届“南粤家政”技能大赛活动方案》，明确了指导思想、组织机构、参赛对象、赛事步骤、奖励办法等十一项内容。3月22日，大赛启动仪式在河源家政一条街举行。4月10日，我市首届“南粤家政”技能大赛初赛暨开赛仪式举行，360名家政人员报名参赛，160名家政人员进入初赛。4月11日，经过初赛、集训、专业培训、复赛等环节，40强选手脱颖而出。5月14日，大赛圆满落幕，各组奖项名单出炉。育婴组、家政服务组、养老护理组、医疗护理组分别决出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优胜奖4名，分别各获30000元、15000元、10000元和2000元奖励。6月26日，广东省第一届“南粤家政”技能大赛总决赛河源赛区举行赛前培训。7月27日，河源8名家政人员组成的河源代表队，在参加广东省第一届“南粤家政”技能大赛中，总成绩位居全省第三。7月28日，我市在河源“家政一条街”运营中心举行迎接仪式，为获奖选手颁奖并颁发专业委员会聘书。10月15日，我市一选手在2021年全国养老护理职业技能大赛广东赛区优胜选手选拔赛中荣获第一名。

四、新课标培训

2月18日，我市印发“南粤家政”技能培训合格证制度的通知，明确了报备方式、材料要求、提交时限等，并附上培训合格证书培训机构备案操作指南等十项附件。3月9日，市人社局印发《河源市“南粤家政”技能培训新课标师资班培训方案》。4月6日，我市举办“南粤家政”新课标师资合格证培训班。8月10日，我市公示了拟纳入我市“南粤家政”职业技能培训合格证书制度管理的培训机构名单。9月2日，市人社局公示拟纳入河源市“南粤家政”职业技能培训课标师资库名单。12月6日，《关于河源市“南粤家政”职业技能培训课标第二批培训师资库名单的公示》在政府网公布。

五、家政服务明星

2月8日，根据《关于开展2020年河源市家政服务明星评选活动的通知》文件精神，经县（区）推荐、材料审查、专家评审，2020年河源市家政服务明星评选活动网络投票通道正式开启，引起行业从业人员等广泛踊跃参与，并有约2万人参与投票。5月25日，2020年河源市家政服务明星及“六心”月嫂评选结果（19名家政服务明星和13名“六心”月嫂）在市政府网站公示。7月5日，市人社局下发拨付2020年河源市家政服务明星奖补的通知，对公示名单的32名对象分别名奖2万元共64万元。9月17日，河源市2020年度家政服务龙头企业、诚信示范企业、培训示范基地、家政服务明星和“六心”月嫂评选总结表彰大会在市人社局召开并为表彰对象颁发奖牌。

六、专场招聘会

2月下旬以来，市“南粤家政”专场招聘会走进乡镇对接服务，各场次组织20多家企业到场招聘，提供就业岗位2000多人，现场达成就业意向100多个。3月4日、10日、18日，市”南粤家政“系列招聘会深入市区就近的乡镇，并在人流量较集中的“赶集日”举行招聘活动，现场吸引了大量的当地求职者咨询与应聘，还组织村居的求职女性参加公益性的月嫂就业技能宣讲活动。4月30日，河源市“南粤家政”专场招聘会（市区站）在家政一条街广场举行，共有30多家家政企业入场招聘，现场前来应聘人员有300多人，达成就业意向有100多人。5月20日，河源市“南粤家政”专场招聘会紫金（革命老区）站在紫金县金紫金广场举行，全市近30家家政龙头企业及紫金县工业园区部分企业参展，现场共接受求职者咨询100余人，发放劳动政策宣传册400余份，现场求职应聘人数达400多人次，其中革命区苏区前来求职人数达50人，与企业达成就业意向近200人。7月18、24日，市“南粤家政”专场招聘会分别在连平、和平举办，两场次共应聘700人，达成就业意向400人、发放宣传单张2000多份。市“南粤家政”专场招聘会十场次的成功举办，在一定程度上促进了县域富余劳动力转移就业，缓解了家政服务企业用工需求，有效拓宽了群众就业渠道和提高了县域劳动者就业率，为家政服务企业和求职人员搭建了供需良好的平台。

七、我为群众办实事

6月7日，中共河源市家庭服务业联合支部委员会印发关于开展我为群众办实事实践活动的通知，开展“暖窝、暖心、暖企、暖民”行动共十个分类。6月中上旬，在行业组织开展开设绿色通道，为有需求的家政从业人员进行团体疫苗接种，每次服务从业人员50多人。7月上旬，组织就业创业补贴政策宣讲座谈会3场次，受益政策补贴企业16家。7月下旬，组织行业企业分别在市内多个县开展招聘会，党员志愿者参与并服务群众500多人，达成就业意向1200多人。8月26日，动员开展暖心助学行动，为家庭困难考上大学的行业人员家属学子送上助学金。8月下旬，与市消防救援支队开展共建合作前调研活动，在消防安全联防联控、消防宣传共建共享、服务活动联办联谊等合作内容方面达成意向，并于10月举行河源市家庭服务业消防共建暨消防培训演练活动，近30家行业商铺代表受益提升消防操作，10月上旬，与相关部门和商户对象约30人共商提升培训质量，解决群众“急难愁盼”事项6项。10月下旬至11月上旬，联合党支部与理事会组织义务为家政评审培训活动4场次，集中受理家政专业人才职称申报材料102份，11月下旬，与源城区税务局多个科室开展共建活动举行，为行业企业免费送政策。12月中上旬，联合支部组织党员等行业60多人次的志愿服务者，联合市和源城消防队，深入康城水郡、天和城等小区开展消防知识宣传活动，并免费为消防功勋人员家庭开展保洁服务。12月中旬，组织12名党团员到市福利院开展结对帮扶活动，交流党建工作，并送上价值5000多元的慰问品一批。

八、居家上门服务证

1月19日，我市组织参加全省“居家上门服务证”动员大会。3月26日，广东省“居家上门服务证”实施动员会暨河源市培训座谈会在市商务局召开，省“居家上门服务证”项目组成员详细解说了“上门服务证”的具体申领方法、广东省家政服务公共平台的使用方法，以及培训平台的使用指南，与会代表就申办及管理平台操作等问题，进行热烈讨论。4月28日至29日，我市组织学员参加省“居家上门服务证”第二期师资培训班，在办证流程等方面进一步提升操作。9月，市商务局将市家政服务业信用体系提质建设施行家政服务员持证上岗“居家上门服务证”工作委托给市家协承办。11月6日，广东省“居家上门服务证”河源市首发仪式暨线上申领培训活动在“家政一条街”运营中心召开，集中为382名家政从业人员发证。12月24日至12月30日，河源市2021年度全面深化改革优秀案例投票活动通过《河源发布》面向社会公众开放参与，筛选全市的市直部门和各县区委改革办共32个案例入选投票，由市商务局推荐的《推行家政服务员持证上岗，构建家政行业诚信体系》名列其中。另据省家政服务公共平台统计，我市目前办证数超1200人并位居全省第五名。

九、基层服务站

8月20日，河源市人力资源和社会保障局印发《关于开展2021年度河源市“南粤家政”基层服务示范站认定工作的通知》，从建设布局、建设要求、主要功能、认定程序、其他事项等进行了明确，2021年全市计划认定“南粤家政”基层服务示范站15家，原则上全市每个县（区）建设不少于1个基层服务示范站，认定名单确定后按规定落实奖补20万元并颁发“广东省河源市‘南粤家政’基层服务示范站”牌匾。10月26日，源城区5个“南粤家政”基层服务站同时揭牌运营。11月16日，河源市2021年第二批“南粤家政”基层服务示范站拟扶持建设对象名单公示，共14家（其中公共服务载体2家、员工制家政企业网点12家），包括此前认定的1家，已在全市覆盖各县区。12月22日，河源市2021年“南粤家政”基层服务示范站授牌仪式在河源家政一条街举行，为我市认定的2021年15家“南粤家政”基层服务示范站进行授牌。

十、职称评审

10月8日，市人社局复函市家协同意成立“河源市乡村工匠家政专业人才中级职称评审委员会”，负责全市乡村工匠家政专业中、初级职称评审工作。10月11日，市家政专业职称评委会办公室设立并公开征集专家入库。10月22日，河源市乡村工匠家政专业人才中初级职称评审委员会在河源“家政一条街”举行揭牌仪式，这是我市乡村工匠首个评委会揭牌，同时举行了家政职称评委会部分评委颁发聘书和宣誓仪式、参评人员线上和线下操作培训等。10月26日，《关于开展2021年河源市乡村工匠家政专业人才中初级职称评审工作的通知》公布，标志着我市首次家政职称评审工作正式受理，也是我市率先在全省开启此项工作。11月12日，市评委办举行职称评审答疑培训，通报当前职称申报情况和有关文件精神，解答普遍关注的佐证材料问题，现场答疑交流。11月22日，我市组织专家进行评审，并于23日发布《关于2021年河源市乡村工匠家政专业人才中初级职称评审名单的公示》，通过工程师、助理工程和技术员职称名单共有58名。我市首次乡村工匠家政职称评审公示并在全省率先，另还在全省首创制发纸质的职称证书，在内业引起强烈反响，并在社会上受到广泛关注。