“这份工作的薪资如何？上班时间固定在什么时间？”“家政服务的工作需要满足哪些要求？”“创业有哪些扶持政策？”……近日，记者走进蓬江区环市街道石冲社区“零工市场”，求职人员或咨询了解，或填写就业意向，现场热闹非凡。

   今年以来，石冲社区聚焦群众急难愁盼问题，积极落实“民呼我为”机制，推出“零工市场+南粤家政”服务，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办好，托起家门口就业“稳稳的幸福”，赢得了群众的广泛认可和支持。

   深调研 察民情

   摸清诉求建立清单

   为及时了解群众关心之事，全力解决群众困难，石冲社区依托网格化“日巡查、周探访、月摸排”三张清单，发挥网格员力量，通过每日走访6小时、每周探访重点人群、每月摸排情况等方式，深入了解社情民意。同时，通过开好一场红色议事会，与群众交朋友、拉家常，从家常里短中“揪”出群众身边的烦心事，在促膝长谈中了解群众的真感受真需求，广泛征集促进社区发展的“金点子”，共收集居民（企业）调查问卷1000余份。

   通过深入调研和整理调查问卷，社区掌握到辖区老龄化人口有1173人、妇女有3821人、灵活就业需求人员有921人。通过前期摸排，社区将群众需求较大的家政服务、技能培训等项目纳入为民办实事清单。

   搭平台 强队伍

   整合资源建立机制

   近日，石冲社区被市人力资源管理协会授牌为该协会蓬江区环市街道工作站。该工作站成为市人力资源管理协会首次对外设立的协会分站。社区通过不断打造服务阵地，积极组建服务队伍，积极推动“零工资源”和家政资源下沉社区，着力打造群众身边的人力资源市场。

   石冲社区围绕群众关注的家政服务、技能培训等需求，设置全区首个“零工市场”和南粤家政点，依托党群服务中心打造实体化办公和服务阵地。该阵地设置了自助求职、线下招聘、零工专区、职业指导、政策咨询、就业登记台等功能区，让有需要的群众通过身边的“零工市场”寻找灵活用工信息，并为服务企业与群众对接提供平台。

   针对灵活就业过程中新业态劳动纠纷复杂等情况，石冲社区还建成由“社区+企业+机构”多方参与的15人培训服务队伍，包括创新创业导师、心理咨询师、人力资源师、技能培训讲师等专业人才。同时，组建“社区+家政”服务推广队伍，通过实地走访、线下访谈等方式邀请6家优质家政机构进驻，制定家政服务事项清单、技能培训清单、就业信息清单，为群众提供可对比的家政资源需求项目库、家政技能培训资源库、就业岗位库，让群众享受更精准更省心的人力资源服务。

   抓培训 细服务

   促进就业提升实效

   “在社区的帮助下，我成功找到了家政服务工作，不仅离家近，而且上班时间灵活，对于我这样的宝妈来说正合适。”市民赵小姐家住石冲社区，通过参加社区举办的小儿推拿技能培训班成功拿到证书，并通过“零工市场”实现“家门口”就业。自“零工市场”运行以来，社区已成功推荐销售类岗位2个、服务类岗位2个、设计类岗位3个、短期灵活就业类15个。

   为把就业服务精准有效落到群众需求上，石冲社区细化“零工市场”3项服务，依托“零工市场”搭建“线上线下一体化服务，就业创业全方位支持”的立体综合人力资源服务体系，推出技能培训、职业规划、精准匹配3项服务，通过深入挖掘细分行业工种的用工需求，瞄准家政服务、生活餐饮、人力资源、养老服务、商务咨询等现代服务业，打造高品质服务型劳务品牌。

   目前，社区已举办沟通技能培训班、职业指导培训班等3场次就业指导班，参与人数182人，其中首批小儿推拿技能培训班吸引50余名适龄就业妇女参加，后续将根据人岗匹配安排就近就业、补充就业。此外，与五邑大学智能制造学部校企合作的创新创业实训营活动已开班5期，共计147名学生参加，其中4名毕业生成功走上自主创业道路，4名在校学生对接运营企业项目。

   为重点推进家政服务进社区，石冲社区制定优质家政进社区专项活动方案，通过嵌入日常活动、举办专题活动等方式加强宣传，推动人力资源信息上门入户。目前，石冲社区已联合首批6家优质进驻企业举办“诚信家政进社区”“家政服务周”等专题活动4场，帮助8名有意从事家政服务行业的群众找到了工作。