为落实广东省“南粤家政”政策号召，近日，珠海市配套出台了《落实“南粤家政”工程促就业实施方案》，通过推进“技能提升工程”“就业创业工程”“品牌创建工程”和“权益保障工程”。完善家政服务业扶持政策，激发家政服务在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用。

    家政服务业态的完善、清朗行业氛围的营造，不仅依靠政府部门的政策支持，也需要家政企业的规范化、专业化运行。作为国内领先的生活信息服务平台，58同城甄选优质家政服务商家打造"到家精选"服务，为消费者带来搬家、保洁清洗、家电维修、管道疏通、房屋维修等15大品类家政服务，以全面化的优质服务满足消费者多元生活场景需求。

    珠海推进"南粤家政"四大工程，构建"大家政"服务体系

    过去，人们印象中的家政服务等同于保姆保洁，而“南粤家政”旨在打造“大家政”服务，推动家政服务、养老服务、社区服务、病患护理服务等家庭服务相关行业融合房展，促进从业人员职业化、市场秩序规范化、家政企业品牌化，满足新形势下"一老一小"对家政服务的迫切需求。为了促成"南粤家政"构想落地，珠海通过实施四大工程，构建"大家政"服务体系，推动家政服务行业提质扩面。

    在“技能提升工程”上，珠海将搭建集政策服务、技能培训、就业对接等于一体的大型家政服务培训示范平台，推动各类培训机构、家政服务机构共享培训示范基地资源。在“就业创业工程”上，珠海鼓励各类人员从事母婴护理、家庭婴幼儿照护、家政服务、养老护理服务、居家医疗护理等家政行业，家政创业者还可择优入驻孵化基地。在“品牌创建工程”上，珠海将组织品牌创建，认定省级家政服务龙头企业5家以上，对家政龙头企业给予最高10万元奖补。在“权益保障工程”方面，珠海将推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理，将家政服务诚信记录纳入社会信用体系，让守信者收益，失信者受训。

“到家精选”提供全方位家政服务，推进家政行业转型升级

    根据珠海市《落实“南粤家政”工程促就业实施方案》，到2021年，珠海将建成省、市级家政服务培训示范基地15家以上，市级家政服务大师工作室、技师工作站和珠海乡村工匠工作室20家以上，打造适应市场需求的家政服务队伍，推进家政服务提质扩面。

    不断扩大的家政市场需求促进政府实施家政产业新政，也为家政企业带来了规范发展、转型升级的契机。秉持"用户第一"的理念，58同城“到家精选”对入驻平台的家政服务商家进行精挑细选，所有商家均通过了58企业认证、缴纳1000元保障金、完成视频培训，并通过在线考试，严格遵守58同城制定的服务流程内容、质量价格等规范，带给用户安全放心的家政服务体验。

    不仅如此，58同城联合平安保险，在“到家精选”服务中保障消费者人身财产安全，商家一旦做出乱加价、不按标准服务以及服务过程中发生任何财产损失、丢失等问题，消费者可依据损失额申请理赔。消费者对搬家服务也可进行投诉，投诉后24小时内，58同城进入平台受理流程，72小时向用户反馈处理结果，及时解答和处理消费者反映的问题。

    目前，58同城“到家精选”共拥有15大品类的家政服务，覆盖消费者日常生活全场景，满足用户多元化、个性化、品质化到家服务需求。相信58同城“到家精选”服务将赢得越来越多消费者的信赖，同时，质量优越、服务精准、价格透明、流程标准的家政服务行业规范也将日益巩固。