2017年6月“保姆纵火案”后，为加强家政行业管理，杭州市商务局依托杭州市家政服务业协会探索搭建政府主导、协会助力、企业参与、分工协作、公益性的家政信用信息平台。目前该平台已经归集到全市64个家政企业和商户、23000多条从业人员的基础数据。

2019年下半年，杭州家政信用信息平台积极开发杭州“城市大脑”家政应用场景建设“安心找家政”。利用“城市大脑”数据资源和推动势能，目前该平台已与杭州市发改、公安、人社、卫健、市场监管等部门完成了通用信用信息、失信执行人信息、健康证信息、职业技能证书信息、居民身份证信息、居住证信息、浙江省健康码信息等11项基础数据指标的对接。

目前,杭州市商务局正在结合“安心找家政”商务场景需求，丰富平台功能、加快数据迁移，计划于9月份上线应用，实现与部门数据的互联互通、与家政龙头企业自建的商务应用平台以及第三方搭建的各类生活服务平台等“社会平台”之间在非核心基础数据方面的数据互联互通，对消费者开放数据应用，最终实现“方便找家政、安心用家政”。

2019年底，杭州市被确定为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点城市。目前，杭州市正起草制定试点工作实施方案。作为试点工作的有效抓手，杭州家政信用信息平台将加速推动平台建设、扩大数据规模，推动家政服务业规范化、专业化、信息化发展。