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“十四五”家政行业发展方向
2021-07-11
来源:莱西市商务局
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在中国十四五规划和2035年远景目标建议中提出,加快发展健康、养老、育幼、家政等现代服务业,完善家政服务标准、信用、培训等相关体系,更好的满足人民群众个性化、高端化等家政需求,家政行业越来越成为香饽饽,月嫂、育婴师、护工等传统职业队伍规模不断扩大,整理收纳师新兴职业逐渐出现在人们面前。

家政行业的主要发展方向

随着人民生活水平的不断提高,人口老龄化的加剧,以及三胎政策的开放,老年和妇幼护理成为全社会关注的焦点。国内强大的市场潜力和发展空间日益凸显,家庭服务的市场需求也呈现出前所未有的新趋势。未来三到五年,国内服务业将发生巨大变化。家政行业作为第三产业的重要组成部分,将迎来巨大的发展机遇。具体表现在以下几个方面。

一、家政服务诚信化发展

党中央、国务院高度重视家政服务行业信用体系建设,各地区探索推进,一批信用体系建设的规章制度标准相继出台,家政行业信用体系建设取得积极进展。国家层面,先后出台了《商务领域信用信息管理办法》(2007)、《家庭服务业管理暂行办法》(2012)、《社会信用体系建设规划纲要(2014―2020年)》(2014)、《关于对家政服务领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》(2018)、《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》(2019)等规章制度,为推进家政服务业信用体系建设提供了制度保障。商务部建设全国家政服务信用信息平台,归集家政企业、从业人员等基础信息和信用信息,开发“家政信用查”应用程序(APP),向消费者提供家政企业、家政服务员的身份认证、信誉核查等服务,实现家政服务能知情、服务可查询。地方层面,各地区加紧制定家政服务业信用体系具体方案、行业制度标准不断促进服务流程和服务内容的标准化,探索打造家政服务标准体系,推进家政服务业提质扩容、高质量发展。

二、家政服务职业化发展

职业稳定性强,改变目前“游击型”员工的基本状况,培养专业化的家政服务“正规军”职业技能水平提高;劳动权益得到保障;制定符合家政服务业的法律政策,提高家政服务劳动价值,降低家政服务人员职业风险;形成充满正能量的职业价值观;职业发展道路顺畅。

三、家政服务智能化发展

顺应和引领大数据时代服务业发展趋势,构建基于互联网的线上家政平台,推动家政服务业与信息化、网络化深度融合,并在此基础上创新管理模式、运营模式与发展模式。

发展养老、医疗、保洁等国内家政行业智能产品,响应市场需求,弥补未来家政行业劳动力短缺。

四 、家政服务品牌化发展

国内家政行业的发展需要从一个“小作坊”的服务中介发展到一个规模化、品牌化的大型家政企业。目前,一些企业已经完成了初步发展,开始进入大规模发展阶段。这些企业未来的发展方向是跨区域经营、全方位服务、连锁发展。通过标准化、资本介入、品牌推广等手段,扩大规模、改善服务、开拓新领域、整合行业资源,扭转“小、散、弱”的行业格局,扩大业务规模,降低平均成本,提升行业盈利能力和集约化程度。在家政行业发展中,出现了一批佼佼者和领头羊,向着专业化和精细化的方向发展。