家政服务O2O的首创者管家帮今年7月将入驻成都。作为家政服务业的领头羊和品质经济的发起者——管家帮的入驻势必引发成都家政服务业的品质升级风暴,为这座文化名城注入新的活力。
成都对优质家政服务需求旺盛
成都作为四川省省会、副省级城市,是中国西南地区的科技、商贸、金融中心和交通枢纽,常住人口1591.8万(截止2016年),总面积14312平方千米,全市城镇化率达70.6%。据不完全统计,成都市80%的家庭都有家政服务需求。愿意出资购买家政服务的用户,年龄分布在25—50岁之间。这部分人群和高品质消费人群有很高的重合度,对于优质家政服务有着旺盛的需求。管家帮作为全国家政服务行业的第一品牌,已经成为家政行业的标准制定者。管家帮的此次入驻,让顾客的选择有了标杆,必将导致成都家政行业的大洗牌,不合格的公司将很难生存下去。
成都家政服务市场存在诸多问题
成都家政市场鱼龙混杂,马路工、黑中介、信息不透明、约束机制缺失、无证上岗、乱接私单、服务质量不稳定、安全性差等问题广泛存在。一些小公司不讲诚信,为客户造成财产损失甚至是人身伤害。这个现状,为客户选择家政公司造成了困难。管家帮的入驻让客户的选择变得简单。管家帮作为中国家政行业的领军企业,一直致力于家政服务的正规化、品牌化、标准化、专业化和诚信化。为成都的家政服务行业存在的诸多问题提供了解决之道。
管家帮的品牌优势明显
管家帮品牌隶属于北京易盟天地信息技术股份有限公司,品牌创立于2006年,到2017年已经深耕家政服务业11年,功绩卓著。多次获科技部、发改委、信息产业部、中国家协等部门荣誉,并得到商务部、民政部、科技部、发改委的认可和支持。
为提高家政服务水平,管家帮通过创建独有的“产销分离”和“管家模式”,成立国家认可的A级家庭服务专业培训机构--管家帮商学院。并结合招工、培训、信息对接、服务跟踪、标准化建立的体系化运营,统一家政服务标准。并辅以评价、保险、支付、员工培训等保证体系,最终形成信息、服务和支付的业务闭环,通过优化管理,使管家帮家政服务由标准化向精细化升级,为管家帮会员客户提供稳定的高品质家庭生活服务。其创办人,董事长傅彦生被誉为中国当代家政教父,早已享誉家政业界。
管家帮定位高远 加速全国扩张
管家帮创始人傅彦生在接受记者的采访时指出:未来的商业发展趋势将逐渐回归本质,其中最明显的两个特征便是,从撮合经济转向管家经济,从懒人经济升级为品质经济。
为什么说撮合经济已经过时?因为有很多小家政公司还停留在一张桌子、一部电话、一台电脑,有人来了给登记一下,有客户来了也登记一下,撮合成了就完任务了的阶段。这种撮合,关注的是成交订单数,没办法保证质量,可能连第一个月都管不了,这种撮合式服务,客户不可能满意。这就是撮合经济过时的原因。作为家政公司要长期地为客户提供满意的服务,一定要运用管家的模式。管家帮会把客户的需求分析得很清楚,同时要把用什么业务也安排得很明白,为客户提供的是精准匹配的管家式服务。这种管家式服务代表了家政服务业未来的必然趋势,管家帮是管家式服务的引领者。
为什么说懒人经济已经过时?很多人认为在家里不愿意做饭,不愿意打扫卫生,找一个保洁,找一个保姆,是因为懒。这种想法是表面化的,没有看到问题的本质。消费者不是因为懒才找家政服务,是在追求一定的品质生活。品质生活预示着人们对日常生活的品位和质量的追求。而品质经济就是能够支撑或者实现并维持品质生活的经济形态。到2022年,76%的中国城市家庭将达到中产阶级的收入水平。他们将成为第三次消费结构升级的主力军,他们更关注的是品质,而非价格。管家帮看准了这个趋势,倾力打造出品质经济的家政服务业航母。
管家帮为了配合上述的战略目标,斥巨资打造了管家帮商学院。商学院采用“回笼式”培训方法和军事化管理制度,对月嫂、育儿嫂、保姆、保洁员、养老护理员等工种进行家政技能、礼仪规范、沟通技巧等综合培训,还通过传统文化的教育和熏陶,以及定期的体检和心理疏导,确保服务人员的身心健康。学员在这里可以全面成长,快速上户。商学院很快会开放自己的内部培训体系,为全国家政服务员提供培训服务。
家政教母陈建林老师在管家帮商学院传授知识技能
目前,管家帮的商业模式已经获得验证,并在上海、深圳、广州、天津等城市设有分支机构。2016年,管家帮营收金额超50亿元并完成D轮融资和上市前股改。未来将加速推进“千城万店”计划,将业务进一步向全国二三线城市下沉、覆盖。为更多地区大众及合作机构持续创造价值。