针对家政服务业仍存在行业信用缺失等问题，一些负面事件还时有发生的情况，9月18日，国家发改委新闻发言人孟玮谈到家政服务业发展问题表示，逐步建立家政企业、从业人员及消费者的信用记录，依托全国家政服务信用信息平台和“信用中国”网站，开发家政服务信用APP，实现家政服务能知情、服务可查询。

    孟玮表示，今年6月26日，国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，也就是“家政36条”，明确提出开展家政服务领域信用建设专项行动。在此背景下，国家发展改革委牵头会同商务部等7部门联合印发《关于开展家政服务领域信用建设专项行动的通知》，目的是通过开展专项行动，实现“三个有利于”：

    一是有利于发挥协同作用，建立健全家政信用工作机制。家政领域信用建设涉及家政企业、家政服务人员和消费者等多个方面，需要部门、协会、企业和消费者的共同努力，调动社会力量广泛参与，营造齐抓共管的工作氛围。

    二是有利于实现信息共享，优化家政服务信用信息服务。以共享需求为导向，逐步建立家政企业、从业人员及消费者的信用记录，依托全国家政服务信用信息平台和“信用中国”网站，开发家政服务信用APP，实现家政服务能知情、服务可查询。

    三是有利于引导市场行为，促进家政服务业规范发展。开展守信联合激励和失信联合惩戒，持续开展诚信宣传，进一步引导规范家政企业、从业人员和消费者的行为，推进家政服务业高质量发展。