随着经济社会发展，家政服务已成为一项高频消费。为杜绝家政服务乱象，引导产业健康发展，目前，杭州市商务局正加快开展家政诚信体系建设，建立起一套完整真实反映家政服务员和企业信用记录的信用信息平台，让消费者能知情，让服务可查询。

　　一人一档一码

　　家政人员“亮码上岗”

　　“你好，我想请一位带宝宝的育儿嫂。请帮忙找一位经验丰富、靠得牢的阿姨。”

　　这两天，家政服务企业巾帼西丽集团的在线咨询平台和电话热线平台越来越忙，很多市民咨询有关家政服务的信息。疫情期间，如何抓好防疫工作和员工管理？巾帼西丽的“诚信阿姨一人一档一码信用平台”，解决了这一点。

　　“平台里收录了1万多名阿姨的档案信息，每个人都有一个二维码，微信扫一下，就可以看到阿姨的基本信息、工作经验、培训经历和相关证书。”巾帼西丽集团负责人郭昱辰说。

　　目前，在杭州的一些家政服务企业中，已经逐步推广家政服务诚信体系建设。一人一档一码，让客户可以直接、清晰看到阿姨从业情况，进行服务人员的匹配和选择，同时也记录每位阿姨的服务过程、客户评价，形成良好的长效机制。

　扫码认证信息可查

　　杭州家政信用信息平台即将上线

　　2019年底，杭州市被确定为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点城市。

　　结合试点工作，杭州市商务局正加速推动平台建设、扩大数据规模。目前，已归集全市64个家政企业和商户、23000多条从业人员的信息，基本形成数据规模。

　　有了数据基础，杭州市从民生需求场景出发，正搭建一个由政府监管、最具公信力的家政从业人员身份背景核验平台。2019年下半年，杭州市商务局积极推进“城市大脑”家政应用场景开发建设，并正式命名为“杭州家政信用信息平台”。

　　记者从杭州市商务局了解到，近期，市商务局正在结合“安心找家政”商务场景需求，丰富平台功能、加快数据迁移，平台计划于9月份上线应用。

　　“这一平台，将实现三个‘互联互通’。”杭州市商务局商贸运行处副处长徐明介绍，一方面，通过城市大脑数据中枢，实现与部门数据的互联互通。另一方面，在杭州家政信用信息平台这一“监管平台”、家政龙头企业自建的商务应用平台，以及第三方搭建的各类生活服务平台等“社会平台”之间，建立一对多的数据接口，在非核心基础数据方面实现数据互联互通。此外，立足城市大脑场景，对消费者开放应用、互联互通，实现“方便找家政、安心用家政”。